GFD
Grégoire Forgeot d'Arc
SNCF Voyageurs
Directeur Lignes Normandes
Description
Grégoire Forgeot d'Arc, 52 ans, est un professionnel du secteur ferroviaire, diplômé d’HEC et père de cinq enfants.
Ce passionné de course à pied, en quête de défis sportifs et professionnels, est le Directeur Régional des Lignes Normandes chez SNCF Voyageurs et Coordinateur Régional pour le Groupe SNCF en Normandie depuis 2021.
Durant sa carrière à la SNCF, il a notamment dirigé les postes d’aiguillages du RER C à Paris, puis les TER de Basse-Normandie et de Lorraine. Il est ensuite missionné à Bruxelles pour redresser la qualité de service de Thalys International pendant une période difficile. Il a également eu la charge du Réseau Commercial de Voyages SNCF en France, axé sur l'expérience et la relation client. Avant de revenir en Normandie, il a dirigé durant plus de 4 ans le RER D et la ligne R en Île-de-France, améliorant les résultats de ponctualité en restructurant ces offres de mass transit complexes et exigeantes.
Guidé par des valeurs écologiques, il cherche à inciter toujours plus de normands à prendre le train, mode de transport décarboné. Depuis son arrivée aux Lignes Normandes en 2021, il poursuit son engagement en faveur de l’amélioration de la qualité de service : en 2024, la ponctualité des trains atteint 92 % et les voyageurs se déclarent satisfaits à 93 % (enquête BVA 2024). Sous sa direction, les équipes des lignes normandes se préparent désormais à relever les défis de l’ouverture à la concurrence avec innovation et efficacité.
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