Description
Grégoire Forgeot d'Arc, 52 ans, est un professionnel du secteur ferroviaire, diplômé d’HEC et père de cinq enfants.
Ce passionné de course à pied, en quête de défis sportifs et professionnels, est le Directeur Régional des Lignes Normandes chez SNCF Voyageurs et Coordinateur Régional pour le Groupe SNCF en Normandie depuis 2021.
Durant sa carrière à la SNCF, il a notamment dirigé les postes d’aiguillages du RER C à Paris, puis les TER de Basse-Normandie et de Lorraine. Il est ensuite missionné à Bruxelles pour redresser la qualité de service de Thalys International pendant une période difficile. Il a également eu la charge du Réseau Commercial de Voyages SNCF en France, axé sur l'expérience et la relation client. Avant de revenir en Normandie, il a dirigé durant plus de 4 ans le RER D et la ligne R en Île-de-France, améliorant les résultats de ponctualité en restructurant ces offres de mass transit complexes et exigeantes.
Guidé par des valeurs écologiques, il cherche à inciter toujours plus de normands à prendre le train, mode de transport décarboné. Depuis son arrivée aux Lignes Normandes en 2021, il poursuit son engagement en faveur de l’amélioration de la qualité de service : en 2024, la ponctualité des trains atteint 92 % et les voyageurs se déclarent satisfaits à 93 % (enquête BVA 2024). Sous sa direction, les équipes des lignes normandes se préparent désormais à relever les défis de l’ouverture à la concurrence avec innovation et efficacité.
